همان گونه که گفته شد مقصود از پباده سازی تجربه کاربری یا این که UX ، رفع نیازهای مصرفکنندگان میباشد. طراحی سایت در مشهد یک تجربهی کاربری فنای تاثیر مثبتی روی یوزرها دارااست و منجر وفاداری آنها به تولیدات و سرویس ها مارک میشود. همینطور با امداد یک UX فنای میتوانید نرخ تبدیل تارنما خودتان را بالا ببرید؛ زیرا مشتریان، کاربریِ معمولی و مؤثر را میپسندند. هویدا میباشد با ارتقا نرخ تبدیل، درآمد شما نیز ارتقاء می یابد. شاید نادرخیس بهاین نکته دقت گردد که تجربهی کاربری رشتهای، هزینههای پشتیبانی وبسایت یا این که اپلیکیشن را تا حد متعددی کاهش می دهد؛ چون یوزرها برای تعامل با وبسایت مشکلی نخواهند داشت. موتورهای جستوجو همواره درپی ارائهی داده ها سریعخیس و شلخیس به یوزرها خویش میباشند. این قضیه منجر گردیده که تجربهی کاربری تاثیر مستقیمی روی سئوی وبسایت داشته باشد؛ البته، تنها اینها وجود ندارد، بهطور کلی یک UX رشتهای بهشکل بی واسطه سبب ارتقاء اعتبار مارک و کاهش هزینههای شما در بلندمدت شود.
اجزای تجربه کاربری
یک تجربه کاربری خوب دربرگیرنده اجزای تحت میباشد:
پباده سازی تعاملی: پباده سازی تعاملی، پروتکلهای ساختوساز رابطه با استفاده کننده را معین مینماید و کیفیت تعاملات را میسنجد. بهطورکلی مقصود از پباده سازی تعاملی در تحت بهشکل خلاصه آمده میباشد:
انتخاب شیوه های رابطه با فروشندگان و تولید ها به وسیله یوزرها
به کارگیری از رنگهای معلوم برای عملهای خاص
ارتقاء سرعت بار گذاری صفحه ها
قرار دادن المانها برای استعمالی مؤثر به وسیله یوزرها
آسانی و استفاده کنندهمحور بودن کلیه نصیبها
کاربردپذیری : مراد از کاربردپذیری، همت، امکانها، تجهیزات، امنیت و آسانی المانها برای یادگرفتن در سایت یا این که اپ میباشد.
معماری داده ها: روشی مجموعهبندی و اکران داده ها در وبسایت را معماری داده ها می گویند. این معماری بایستی بهسیرتکاملای باشد که مخاطب برای جستوجویبار داده ها و دسترسی به آن مشکلی نداشته باشد.
کاربرپژوهی: خواسته از کاربرپژوهی آشنایی یوزرها، نیازها و ذوق و سلیقههای آن ها میباشد. برای اینعمل میقدرت از طریقهای تحت بهره مند شد:
نظرسنجی از روش آدرس اینترنتی و کانالهای اجتماعی
نظرسنجی حضوری
رای زنی
رصد کارهای یوزرها (این طریق مبادرت مهمی برای آشنایی بازار مقصود و تبلیغات نیز به حساب می آید.).
استراتژی محتوا : محتوای خوب یکیاز عنصرها مهم در پباده سازی رابط کاربری برنده میباشد. طراح کاربری بایستی بداند که چه محتوایی را در چه وقتی منتشر نماید، با اصول ساختوساز محتوا بهخیر شناخت داشته باشد و مقررات و محدودیتهای آن را بداند.
استراتژی: خواسته از استراتژی، گزینش نقشه رویکرد پباده سازی میباشد و اولین گام برای اینفعالیت به حساب میآید.
تحقیق: پیش از آغاز هر کاری بایستی نقاط قوت و ضعف جنس یا این که سرویس ها را از نظر یوزرها سنجید. شناسایی نیازها و حق تقدمها بعداز این مرحله بایستی جاری ساختن شوند.
ارزیابی: تمجید پرسونا برای یوزرها براساس نتیجه ها پژوهش ها انجام یافته را آنالیز می گویند.
پباده سازی: قدم آخری تشکیل داد اینترنتسات براساس تجربه کاربری میباشد و درین مرحله همگی حاصل برای پباده سازی بهعمل گرفته میگردند.
فعال سازی اول: یک ورژنی آزمایشی از تجربه کاربری راه اندازی میگردد.
بررسی : این فاز برای سنجش سعیِ ورژنی آزمایشی میباشد و به طراح برخورد خیر و خوبی از فعالیت میدهد.
ارائهی کالا: آخری قدم پروژه میباشد و جنس پایانی به مشتری تحویل داده می شود.
طراح تجربهی کاربری می بایست در چه مسئله هایی علم کسب نماید؟
یک طراح تجربهی کاربری بایستی مدام در اکنون ارتقاء داده ها خویش و یادگیری مهارتهای تازه دراین باره باشد. پباده سازی تجربهی کاربری فعالیت پردرآمدی میباشد؛ البته، می بایست در فعالیت خویش رشتهای باشید. درحالتی که قصد دارید در آینده یک طراح تجربه کاربری گردید؛ می بایست در موضوعهای پایین مهارت کسب نمائید:
تحقیق پیرامون یوزرها: طراح تجربهی کاربری بایستی بتواند نیاز، انتظارات و علتهای یوزرها را بهخیر شناسایی نماید.
عمل گروهی: طراح تجربهی کاربری بایستی به مهارتهای ارتباطی به طور کامل مسلط باشد و بتواند بهطور مؤثر با بقیه اعضای گروه همیاری داشته باشد.
کانال سازی و مثالسازی رابط کاربری: برای متقاعدسازی مشتریان و اخذ برخورد، طراح بایستی مهارت تشکیل داد مثالی نخستین از فعالیت خویش را داشته باشد.
رابطه بصری: یک کدام از مهمترین مهارتهای طراح میباشد که مشتمل بر فهم بصری عمیق از دکورا سیون، رنگ، تایپوگرافی، تئوری طرحها و... میگردد.
پباده سازی تعامل: طراح تجربه کاربری بایستی مهارت ما یحتاج برای ارائهی شیوههای کارآمدِ تعامل مخاطب با جنس یا این که سرویس ها را داشته باشد.
معماری داده ها: طراح بایستی بتواند داده ها و رابطه مفهومی دربین آنهارا سازماندهی نماید.
مهارت چک داده: برای شعور پباده سازی و تعامل با استفاده کننده شما بایستی بتوانید بهنیکی دادهها را چک نمائید.
تبدیل تجربهی کاربری به تجربهی مشتری به چه مفهوم میباشد؟
تبدیل تجربه کاربری به تجربه مشتری را اینطور میاقتدار تمجید کرد: هنگامی که بازدیدکننده شما بعداز بازدیدِ وب سایت، تمایل به خرید میگیرد، یعنی، از حالت بازدیدکننده به شرایط مشتری منتقل میشود، یک تبدیل رخداد میفتد. بهاین نوع تبدیل، تبدیل تجربهی کاربری به تجربهی مشتری می گویند و بهمیزانی از این تبدیلات که در تارنما شکل میگیرد، نرخ تبدیل وبسایت گفته میگردد. هر چه تجربهی کاربری وبسایت بهتر باشد، یعنی، وبسایت تعامل بهتری با مشتریان داشته و نیازهای آنهارا بهتر تامین نماید، این نرخ تبدیل نیز ارتقاء می یابد. چهطور میاقتدار تجربهی کاربری را به تجربهی مشتری تبدیل کرد؟ برای ارتقا نرخ تبدیل تجربهی کاربری به تجربهی مشتری، راهکارهای متعددی وجود دارااست که در اینجا به بعضی از این تکنیکهای ارتقاء تبدیل اشاره میکنیم:
خودکارسازی مالامال کردن فیلدهای فرم: هرچه مخاطب مجال نادرتری صرف مالامال کردن فرم تصویباسم نماید، میل بیشتری به ادامهی عمل خواهد داشت.
ذخیرهسازی داده ها پیشنهاد: تا حد قابلیت داده ها سفارشات نظیر نشانی و کدپستی را ذخیره نمائید تا در دفعات آن گاه استفاده کننده بدون چاره به وارد کردن دوباره آن نباشد.
مدیر ایرادات: همت نمائید خطاهای اکران داده گردیده را به شایسته ترین صورت ارائه دهید؛ به عنوان مثال، رنگ قرمزرنگ که سبب ساز ساخت نگرانی میباشد می بایست معدودخیس استعمال شود یااینکه کلماتی نظیر "ناموفق" توشه منفی داراهستند و نباید به عمل برده شوند.
حق تقدمها را برای بی آلایشسازی تعامل رعایت فرمائید: برای مثال درحالتی که بیشتر مشتریان شما دانشجو می باشند، در بخش مشاغل این تیتر می بایست در صدر قرار گیرد.
مضمون و نقش توان اقناع در پباده سازی تجربه کاربری
معنا اقناع(persuasion) در پباده سازی تجربه کاربری بهمعنای تاثیرگذاری بر خلق مصرفکننده میباشد. شبیه کاری که یک فروشندهی حرفه ای در مغازه اجرا می دهد؛ ولی، از نوع بصری. اقناع را نباید با فریبکاری یک کدام از دانست. در پباده سازی متقاعدکننده، مسائل اخلاقی زیرپا گذارده نمی شود و مرز مشخصی میان این نوع پباده سازی با پباده سازی فریبنده وجود دارااست. یک طراح تجربهکاربری رشتهای، بهخیر می داند که چطور بایستی مشتریان را برای خرید متقاعد نماید. برای اینعمل پنج اصل اصلی وجود داراست:
کادربندی: آیتمهای مو جود می بایست به روشی دیدنی اکران داده شوند.
کار متقابل: کنش و برخورد درست بهنحوی که مشتری شم نکند موردلطف قرار گرفته میباشد.
کمیابی: هرچیز کیمیا قیمت بیشتری خواهد داشت.
ثابت اجتماعی: اکران ایده ها اشخاصی که به عبارتی عمل را تا قبل از این اعمال دادهاند. اینفعالیت برای رفع اضطراب مشتری هنگام خرید نیاز میباشد.
توان: درصورتیکه مشتریان قدرت فروشنده را ادراک نمایند شلخیس متکی بودن کرده و بیشتر خرید مینمایند.
پررنگسازی: عموم در لحظه صرفا درپی به عبارتی چیزی می باشند که برایشان اساسی میباشد. مثالی بارز این اصل را در کاغذی نخستین گوگل میاقتدار روئت کرد.
برخی از قابل انعطافافزارهایی که برای پباده سازی تجربه کاربری به کارگیری میشوند
ابزارهای متعددی برای پباده سازی تجربهی کاربری وجود داراست. با یاری این ابزارها، طراح روی ساختار معماری داده ها و همینطور چگونگی جریان دادهها تمرکز دارااست. برخی از مهم ترین ابزارها برای اینعمل عبارتند از:
Sketch
InVision Studio
Figma
Adobe XD
Axure
Wireframe.cc
Webflow
Framer X
Marvel
کلام آخری
پباده سازی تجربه کاربری به پروسه پباده سازی طریقی معرفی و فروش کالا و تعامل با مشتریان به روشی معمولی و اثر گذار گفته می شود. یک تجربهی کاربری، تجربهی یک خرید لذتنصیب را برای مشتریان بههم پا داراست و این موضوع به مارک و تولیدها شما قیمت می دهد. در دنیای رقابتی امروز، مدیران کسبوامور همواره در پی راهی تازه برای جذب مشتریان میباشند و یک طراح تجربهی کاربری بایستی با خلاقیت و ایدههای تازه بتواند درین میدان رقابت نماید. برای ایجاد کرد UX ابزارهای مختلفی وجود دارااست که بهامداد آن میقدرت ساختار معماری داده ها وبسایت و روشی دکوراسیون آن را به شایسته ترین طرز رئیس کرد. چنانچه شما نیز ذهن خلاقی دارید و درپی یک فنی متعدد و پردرآمد میباشید، پباده سازی تجربهی کاربری قادر است یک شغل جالب برای شما باشد.
همان گونه که گفته شد مقصود از پباده سازی تجربه کاربری یا این که UX ، رفع نیازهای مصرفکنندگان میباشد. طراحی سایت در مشهد یک تجربهی کاربری فنای تاثیر مثبتی روی یوزرها دارااست و منجر وفاداری آنها به تولیدات و سرویس ها مارک میشود. همینطور با امداد یک UX فنای میتوانید نرخ تبدیل تارنما خودتان را بالا ببرید؛ زیرا مشتریان، کاربریِ معمولی و مؤثر را میپسندند. هویدا میباشد با ارتقا نرخ تبدیل، درآمد شما نیز ارتقاء می یابد. شاید نادرخیس بهاین نکته دقت گردد که تجربهی کاربری رشتهای، هزینههای پشتیبانی وبسایت یا این که اپلیکیشن را تا حد متعددی کاهش می دهد؛ چون یوزرها برای تعامل با وبسایت مشکلی نخواهند داشت. موتورهای جستوجو همواره درپی ارائهی داده ها سریعخیس و شلخیس به یوزرها خویش میباشند. این قضیه منجر گردیده که تجربهی کاربری تاثیر مستقیمی روی سئوی وبسایت داشته باشد؛ البته، تنها اینها وجود ندارد، بهطور کلی یک UX رشتهای بهشکل بی واسطه سبب ارتقاء اعتبار مارک و کاهش هزینههای شما در بلندمدت شود.
اجزای تجربه کاربری
یک تجربه کاربری خوب دربرگیرنده اجزای تحت میباشد:
پباده سازی تعاملی: پباده سازی تعاملی، پروتکلهای ساختوساز رابطه با استفاده کننده را معین مینماید و کیفیت تعاملات را میسنجد. بهطورکلی مقصود از پباده سازی تعاملی در تحت بهشکل خلاصه آمده میباشد:
انتخاب شیوه های رابطه با فروشندگان و تولید ها به وسیله یوزرها
به کارگیری از رنگهای معلوم برای عملهای خاص
ارتقاء سرعت بار گذاری صفحه ها
قرار دادن المانها برای استعمالی مؤثر به وسیله یوزرها
آسانی و استفاده کنندهمحور بودن کلیه نصیبها
کاربردپذیری : مراد از کاربردپذیری، همت، امکانها، تجهیزات، امنیت و آسانی المانها برای یادگرفتن در سایت یا این که اپ میباشد.
معماری داده ها: روشی مجموعهبندی و اکران داده ها در وبسایت را معماری داده ها می گویند. این معماری بایستی بهسیرتکاملای باشد که مخاطب برای جستوجویبار داده ها و دسترسی به آن مشکلی نداشته باشد.
کاربرپژوهی: خواسته از کاربرپژوهی آشنایی یوزرها، نیازها و ذوق و سلیقههای آن ها میباشد. برای اینعمل میقدرت از طریقهای تحت بهره مند شد:
نظرسنجی از روش آدرس اینترنتی و کانالهای اجتماعی
نظرسنجی حضوری
رای زنی
رصد کارهای یوزرها (این طریق مبادرت مهمی برای آشنایی بازار مقصود و تبلیغات نیز به حساب می آید.).
استراتژی محتوا : محتوای خوب یکیاز عنصرها مهم در پباده سازی رابط کاربری برنده میباشد. طراح کاربری بایستی بداند که چه محتوایی را در چه وقتی منتشر نماید، با اصول ساختوساز محتوا بهخیر شناخت داشته باشد و مقررات و محدودیتهای آن را بداند.
استراتژی: خواسته از استراتژی، گزینش نقشه رویکرد پباده سازی میباشد و اولین گام برای اینفعالیت به حساب میآید.
تحقیق: پیش از آغاز هر کاری بایستی نقاط قوت و ضعف جنس یا این که سرویس ها را از نظر یوزرها سنجید. شناسایی نیازها و حق تقدمها بعداز این مرحله بایستی جاری ساختن شوند.
ارزیابی: تمجید پرسونا برای یوزرها براساس نتیجه ها پژوهش ها انجام یافته را آنالیز می گویند.
پباده سازی: قدم آخری تشکیل داد اینترنتسات براساس تجربه کاربری میباشد و درین مرحله همگی حاصل برای پباده سازی بهعمل گرفته میگردند.
فعال سازی اول: یک ورژنی آزمایشی از تجربه کاربری راه اندازی میگردد.
بررسی : این فاز برای سنجش سعیِ ورژنی آزمایشی میباشد و به طراح برخورد خیر و خوبی از فعالیت میدهد.
ارائهی کالا: آخری قدم پروژه میباشد و جنس پایانی به مشتری تحویل داده می شود.
طراح تجربهی کاربری می بایست در چه مسئله هایی علم کسب نماید؟
یک طراح تجربهی کاربری بایستی مدام در اکنون ارتقاء داده ها خویش و یادگیری مهارتهای تازه دراین باره باشد. پباده سازی تجربهی کاربری فعالیت پردرآمدی میباشد؛ البته، می بایست در فعالیت خویش رشتهای باشید. درحالتی که قصد دارید در آینده یک طراح تجربه کاربری گردید؛ می بایست در موضوعهای پایین مهارت کسب نمائید:
تحقیق پیرامون یوزرها: طراح تجربهی کاربری بایستی بتواند نیاز، انتظارات و علتهای یوزرها را بهخیر شناسایی نماید.
عمل گروهی: طراح تجربهی کاربری بایستی به مهارتهای ارتباطی به طور کامل مسلط باشد و بتواند بهطور مؤثر با بقیه اعضای گروه همیاری داشته باشد.
کانال سازی و مثالسازی رابط کاربری: برای متقاعدسازی مشتریان و اخذ برخورد، طراح بایستی مهارت تشکیل داد مثالی نخستین از فعالیت خویش را داشته باشد.
رابطه بصری: یک کدام از مهمترین مهارتهای طراح میباشد که مشتمل بر فهم بصری عمیق از دکورا سیون، رنگ، تایپوگرافی، تئوری طرحها و... میگردد.
پباده سازی تعامل: طراح تجربه کاربری بایستی مهارت ما یحتاج برای ارائهی شیوههای کارآمدِ تعامل مخاطب با جنس یا این که سرویس ها را داشته باشد.
معماری داده ها: طراح بایستی بتواند داده ها و رابطه مفهومی دربین آنهارا سازماندهی نماید.
مهارت چک داده: برای شعور پباده سازی و تعامل با استفاده کننده شما بایستی بتوانید بهنیکی دادهها را چک نمائید.
تبدیل تجربهی کاربری به تجربهی مشتری به چه مفهوم میباشد؟
تبدیل تجربه کاربری به تجربه مشتری را اینطور میاقتدار تمجید کرد: هنگامی که بازدیدکننده شما بعداز بازدیدِ وب سایت، تمایل به خرید میگیرد، یعنی، از حالت بازدیدکننده به شرایط مشتری منتقل میشود، یک تبدیل رخداد میفتد. بهاین نوع تبدیل، تبدیل تجربهی کاربری به تجربهی مشتری می گویند و بهمیزانی از این تبدیلات که در تارنما شکل میگیرد، نرخ تبدیل وبسایت گفته میگردد. هر چه تجربهی کاربری وبسایت بهتر باشد، یعنی، وبسایت تعامل بهتری با مشتریان داشته و نیازهای آنهارا بهتر تامین نماید، این نرخ تبدیل نیز ارتقاء می یابد. چهطور میاقتدار تجربهی کاربری را به تجربهی مشتری تبدیل کرد؟ برای ارتقا نرخ تبدیل تجربهی کاربری به تجربهی مشتری، راهکارهای متعددی وجود دارااست که در اینجا به بعضی از این تکنیکهای ارتقاء تبدیل اشاره میکنیم:
خودکارسازی مالامال کردن فیلدهای فرم: هرچه مخاطب مجال نادرتری صرف مالامال کردن فرم تصویباسم نماید، میل بیشتری به ادامهی عمل خواهد داشت.
ذخیرهسازی داده ها پیشنهاد: تا حد قابلیت داده ها سفارشات نظیر نشانی و کدپستی را ذخیره نمائید تا در دفعات آن گاه استفاده کننده بدون چاره به وارد کردن دوباره آن نباشد.
مدیر ایرادات: همت نمائید خطاهای اکران داده گردیده را به شایسته ترین صورت ارائه دهید؛ به عنوان مثال، رنگ قرمزرنگ که سبب ساز ساخت نگرانی میباشد می بایست معدودخیس استعمال شود یااینکه کلماتی نظیر "ناموفق" توشه منفی داراهستند و نباید به عمل برده شوند.
حق تقدمها را برای بی آلایشسازی تعامل رعایت فرمائید: برای مثال درحالتی که بیشتر مشتریان شما دانشجو می باشند، در بخش مشاغل این تیتر می بایست در صدر قرار گیرد.
مضمون و نقش توان اقناع در پباده سازی تجربه کاربری
معنا اقناع(persuasion) در پباده سازی تجربه کاربری بهمعنای تاثیرگذاری بر خلق مصرفکننده میباشد. شبیه کاری که یک فروشندهی حرفه ای در مغازه اجرا می دهد؛ ولی، از نوع بصری. اقناع را نباید با فریبکاری یک کدام از دانست. در پباده سازی متقاعدکننده، مسائل اخلاقی زیرپا گذارده نمی شود و مرز مشخصی میان این نوع پباده سازی با پباده سازی فریبنده وجود دارااست. یک طراح تجربهکاربری رشتهای، بهخیر می داند که چطور بایستی مشتریان را برای خرید متقاعد نماید. برای اینعمل پنج اصل اصلی وجود داراست:
کادربندی: آیتمهای مو جود می بایست به روشی دیدنی اکران داده شوند.
کار متقابل: کنش و برخورد درست بهنحوی که مشتری شم نکند موردلطف قرار گرفته میباشد.
کمیابی: هرچیز کیمیا قیمت بیشتری خواهد داشت.
ثابت اجتماعی: اکران ایده ها اشخاصی که به عبارتی عمل را تا قبل از این اعمال دادهاند. اینفعالیت برای رفع اضطراب مشتری هنگام خرید نیاز میباشد.
توان: درصورتیکه مشتریان قدرت فروشنده را ادراک نمایند شلخیس متکی بودن کرده و بیشتر خرید مینمایند.
پررنگسازی: عموم در لحظه صرفا درپی به عبارتی چیزی می باشند که برایشان اساسی میباشد. مثالی بارز این اصل را در کاغذی نخستین گوگل میاقتدار روئت کرد.
برخی از قابل انعطافافزارهایی که برای پباده سازی تجربه کاربری به کارگیری میشوند
ابزارهای متعددی برای پباده سازی تجربهی کاربری وجود داراست. با یاری این ابزارها، طراح روی ساختار معماری داده ها و همینطور چگونگی جریان دادهها تمرکز دارااست. برخی از مهم ترین ابزارها برای اینعمل عبارتند از:
Sketch
InVision Studio
Figma
Adobe XD
Axure
Wireframe.cc
Webflow
Framer X
Marvel
کلام آخری
پباده سازی تجربه کاربری به پروسه پباده سازی طریقی معرفی و فروش کالا و تعامل با مشتریان به روشی معمولی و اثر گذار گفته می شود. یک تجربهی کاربری، تجربهی یک خرید لذتنصیب را برای مشتریان بههم پا داراست و این موضوع به مارک و تولیدها شما قیمت می دهد. در دنیای رقابتی امروز، مدیران کسبوامور همواره در پی راهی تازه برای جذب مشتریان میباشند و یک طراح تجربهی کاربری بایستی با خلاقیت و ایدههای تازه بتواند درین میدان رقابت نماید. برای ایجاد کرد UX ابزارهای مختلفی وجود دارااست که بهامداد آن میقدرت ساختار معماری داده ها وبسایت و روشی دکوراسیون آن را به شایسته ترین طرز رئیس کرد. چنانچه شما نیز ذهن خلاقی دارید و درپی یک فنی متعدد و پردرآمد میباشید، پباده سازی تجربهی کاربری قادر است یک شغل جالب برای شما باشد.